セイ・テクノロジーズ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、WinActor 向け Job Director 年間保守サービス約款（以下、「本約款」といいます。）に基づき、保守契約者に対して「WinActor 向け Job Director 年間保守サービス」（以下、「本サービス」という。）を提供します。

本約款の内容と、別紙「Job Director インシデントサポート契約書」の内容が異なる場合は、本約款の内容を優先して適用することとし、本約款に記載の無い事柄は「Job Director インシデントサポート契約書」に従います。
「Job Director インシデントサポート契約書」に記載されている「お客様」とは、本約款および、本サービスにおける「保守契約者」もしくは、この保守契約者の担当となった「シーティーシー・エスピー株式会社の営業担当者」が該当します。

■ サービスの利用条件
保守契約者が本サービスを利用する際は、「Job Director インシデントサポート5インシデント」（6ヶ月有効）（型番：JD-SP-5I）を 1式の購入し、当社指定の方法で登録をする必要があります。

■ 契約の開始日
本サービスの契約開始日は、WinActorの保守契約日と同日とし、これは「Job Director インシデントサポート契約書」の第2条（本サービスの開始）第3項に優先します。

■ 契約の終了
本サービス契約の期間は、契約の開始日から 1 年間とし、これは「Job Director インシデントサポート契約書」の第13条（本契約の終了）第3項に優先します。
初回の受付番号（保守契約者が技術サポートを利用した際に発行される番号）発行日から「Job Director インシデントサポート契約書」に記載されたインシデント有効期間が経過した場合や、本サービスで付与された5インシデントがすべて消費された場合でも、本サービス契約の終了日まで本サービス契約は有効としますが、保守契約者が「Job Director インシデントサポート契約書」の第5条に定めるインシデントを消費するサービスの提供を希望する場合はインシデントの追加購入を必要とします。

■ 契約の更新
本サービス契約は自動更新されません。

■ 本サービスの内容
本サービスの契約期間中は、「Job Director インシデントサポート契約書」の第5条に定めるサービス内容に加え、次に挙げる各項に対応します。
(1) 動作サポート対象OSの追加
　　Job Director R15 SV の動作サポートOSに、Microsoft Windows 10 (64bit) を追加します。ただし、Job Director R15 MGは動作サポートOS追加の対象とはなりません。
(2) 品質保証テストの実施
　　動作サポート対象の Windows OS において半期チャネルリリースされる機能更新プログラムに対し、Job Director R15 の動作について品質保証テストを半年毎に実施します。

■ サポートポリシーについて
本サービスにおいて当社が提供するサポートのポリシーは、「Job Director インシデントサポート契約書」に準じます。

■ サポート窓口について
保守契約者が本サービスを利用するにあたって当社へ問合せを行う際は、宛先として以下のメールアドレスを使用するものとします。
　　partner-support@say-tech.co.jp

平成31年 2月 18日
東京都文京区水道一丁目12番15号
白鳥橋三笠ビル8階
セイ・テクノロジーズ株式会社
テクニカルサービス部